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21/03/2018
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Riferimenti (Dati sui pagamenti)

Riferimento normativo: Art. 4-bis, c. 2, dlgs n. 33/2013 Contenuti: Dati sui propri pagamenti in relazione alla tipologia di spesa sostenuta, all’ambito temporale di riferimento e ai beneficiari (da pubblicare in tabelle) Aggiornamento: Trimestrale (in fase di prima attuazione semestrale) (estratto dalla deliberazione ANAC 1310) Con l’art. 5 del d.lgs. 97/2016 è stato inserito l’art. 4-bis del d.lgs. […]

21/03/2018
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Riferimenti (Tempi medi di erogazione dei servizi)

La lettera b) del c.2 – art. 32 del d.lgs. 33/2013 che prevedeva l’obbligo di pubblicazione dei dati relativi ai tempi medi di erogazione dei servizi è stata abrogata dal d.lgs. 97/2016 (art. 28 c.1, lett. b) punto 3)  

21/03/2018
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Riferimenti (Servizi in rete)

Riferimento normativo: Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall’art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16 Contenuti: Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete. Aggiornamento: Tempestivo  

21/03/2018
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Riferimenti (Liste di attesa)

Riferimento normativo: Art. 41, c. 6, d.lgs. n. 33/2013 Contenuti: Liste di attesa (obbligo di pubblicazione a carico di enti, aziende e strutture pubbliche e private che erogano prestazioni per conto del servizio sanitario) (da pubblicare in tabelle) Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)  

21/03/2018
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Riferimenti (Costi contabilizzati)

Riferimento normativo: Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013 Contenuti: Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo (da pubblicare in tabelle) Aggiornamento: Annuale (art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)  

21/03/2018
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Riferimenti (Class action)

Riferimento normativo: Art. 1, c. 2, d.lgs. n. 198/2009 – Art. 4, c. 2-6, d.lgs. n. 198/2009 Contenuti: Class action Aggiornamento: Tempestivo  

21/03/2018
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Riferimenti (Carta dei servizi e standard di qualità)

Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 Contenuti: Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)  

21/03/2018
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Riferimenti (Corte dei Conti)

Riferimento normativo: Art. 31, d.lgs. n. 33/2013 Contenuti: Tutti i rilievi della Corte dei conti ancorchè non recepiti riguardanti l’organizzazione e l’attività delle amministrazioni stesse e dei loro uffici Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)  

21/03/2018
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Riferimenti (Organi di revisione amministrativa e contabile)

Riferimento normativo: Art. 31, d.lgs. n. 33/2013 Contenuti: Relazioni degli organi di revisione amministrativa e contabile al bilancio di previsione o budget, alle relative variazioni e al conto consuntivo o bilancio di esercizio Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)  

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